Бабушка выплатила уже 300% кредита, но сумма оплаты не уменьшается - что делать?

Вопрос №11861226 из г. Москва
опубликован 11.12.2016, 21:30

Такая ситуация, бабушка брала кредит в ОТП банке два года назад с помощью кредитной карты (около 40 тыс. руб.), и на сегодняшний день выплатила уже почти 300 % (около 120 тыс. руб.) и до сих пор сумма оплаты та же (40 тыс. руб.), пытались добиться ответа в банке, сначала говорили, что осталось выплатить 5 тыс. руб., она заплатила сразу, но через месяц снова пришло смс, что нужно оплатить кредит за текущий месяц, когда снова начали звонить, то сказали, что кредит нужно платить ещё 6 ЛЕТ, а это около 150 тыс. руб., каждый месяц по 2 тыс. руб..

Такого же не должно быть! Что делать? Куда идти? И как решить эту проблему? Ещё переплачивать почти 400 %, с учётом уже уплаченных 300 % не особо хочется.

Заранее благодарю за помощь!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Митрофанова Ольга Сергеевна

Адвокат Череповец, стаж 22 годa

4.8 589 отзывов

Обратитесь к правилам использования полученной Вами карты. Обратите внимание, чтобы правила соответствовали периоду получения карты. Затем закажите выписку по счету о движении денежных средств. Ознакомившись с правилами, и получив выписку по счету оцените сумму произведенных Вами платежей. Обратите внимание на обязательные ежемесячные взносы, пени и штрафы в связи с их неуплатой. В случае, если по Вашему мнению Вы считаете договор исполненным, обратитесь с письменным заявлением в банк, с указанием вашей мотивированной позиции. Получите письменный ответ банка, и можете обратиться в этом случае в суд, за защитой своих прав., в зависимости от конкретной ситуации выбрав способ защиты.

11.12.2016, 21:38

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Деменева Тамара Леонидовна

Адвокат из города Пермь, стаж 24 годa

4.7 2291 отзыв

Добрый день! Обратитесь в банк с заявлением о расторжении договора. Если банк ответит отказом, то нужно обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора. Всех благ!

11.12.2016, 21:36

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста