У меня такая проблема: проживаю в Норильске в папиной квартире. Квартира угловая (кирпичный 5-тиэтажный дом, хрущевка), уличные стены очень холодные да еще к этому отопление плохое. Батареи менять жэк отказывается, как и утеплить с улицы стену! Ссылаются на то, что квартира в собственности, решайте сами за свой счет! Имеют ли они право отказать в таких услугах? И куда мне обратится? (Ведь платим исправно + каждый месяц платим за какой-то кап. ремонт!).
Заранее спасибо! С уважением Евгения.
Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
По факту ваших обращений будут проведены соответствующие проверки, которые установят имеют место нарушения или нет.
Спросить
