Отказ жэка в замене батарей и утеплении стен - имеют ли они право и куда обратиться?

Вопрос №11865425 из г. Красноярск
опубликован 12.12.2016, 16:13

У меня такая проблема: проживаю в Норильске в папиной квартире. Квартира угловая (кирпичный 5-тиэтажный дом, хрущевка), уличные стены очень холодные да еще к этому отопление плохое. Батареи менять жэк отказывается, как и утеплить с улицы стену! Ссылаются на то, что квартира в собственности, решайте сами за свой счет! Имеют ли они право отказать в таких услугах? И куда мне обратится? (Ведь платим исправно + каждый месяц платим за какой-то кап. ремонт!). Заранее спасибо! С уважением Евгения.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4269 отзывов

Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

По факту ваших обращений будут проведены соответствующие проверки, которые установят имеют место нарушения или нет.

12.12.2016, 16:15

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

К сожалению, Евгения, радиаторы отопления относятся к зоне ответственности жильцов и их замена должна проводится за счет собственных средств. Стояки отопления - это ответственность управляющей компании.

12.12.2016, 16:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста