Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с новой электрической мини-печью - поверхность плиты облезает и может повлечь опасности. Что делать?

Вопрос №11873989 из г. Воронеж
опубликован 13.12.2016, 22:33

5 декабря купили в магазине электрическую мини-печь. Печь по рабочим характеристикам устраивает. Но ровно через неделю поверхность плиты стала "пузыриться", лопаться и хлопьями отваливаться возле нагревательного диска.. Пока на небольшом кусочке. Но, что будет дальше, неизвестно. Ведь покрытие может сползти полностью. Как это повлияет на открывающийся при этом металл? Не будет ли плита бить током, если совсем облезит? Не говоря уже об испорченном (не по нашей вине) виде товара. Что лучше всего предпринять в такой ситуации?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае лучше написать претензию по поводу расторжения договора купли-продажи. Указать ваши требования и возмущения. Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей.

13.12.2016, 23:19

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Предъявляйте письменную претензию продавцу в течение 15 дней со дня покупки. Вы вправе потребовать замены товара, возврат денег в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

13.12.2016, 22:55

Спросить юриста

Финашкин Андрей Юрьевич

Юрист из города Курск, стаж 6 лет

4.7 193 отзывa

Здравствуйте, В данной ситуации Вам необходимо руководствоваться ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992) и обратиться к продавцу с письменной претензией с указанием на возникший в процессе эксплуатации недостаток.

13.12.2016, 22:57

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Как юридически правильно составить такую претензию? Когда мы позвонили на горячую линию магазина, нам ответили, что мы должны отвезти плиту в сервисный центр. Однако, по прошлому опыту знаем, что в сервисных центрах особо не разговаривают и с покупателями не церемонятся. Могут взять, но при этом не называют дату экспертизы. А когда пожелали присутствовать при экспертизе, вообще отказались принимать. И ничего им не докажешь. Им закон не писан. Не принимают и все!

13.12.2016, 23:11

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Составлении претензии только на платной основе в данном случае.

Как юридически правильно составить такую претензию?

13.12.2016, 23:20

Спросить юриста

Макаров Андрей Валерьевич

Юрист из города Воронеж, стаж 26 лет

4.2 1324 отзывa

Здравствуйте, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Потребуйте замены товара ссылаясь на ст. 18, не расписывая много, в случае отказа, иск в суд, расторгнуть договор, взыскать штраф и моральный.

13.12.2016, 23:50

Спросить юриста