В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

15.12.2016, 13:59

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

Минаева Ольга Валериевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 2186 отзывов

Добрый день.

С учетом того, что это технический сложный товар то можно, но исключительно при условии, что данный товар неисправен или ненадлежащего качества.

27.11.2019, 11:36

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152138 отзывов

По какому основанию: как качественный или некачественный товар?

27.11.2019, 11:37

Спросить юриста

Шапошников Алексей Михайлович

Адвокат из города Сочи, стаж 12 лет

4.8 175 отзывов

Здравствуйте. Можно в течении 14 дней не считая дня покупки если сохранен товарный вид, упаковка. Чек не обязателен, но если есть лучше приложить. По истечении 14 дней, по ваше заявлению, продавец может провести проверку качества товара. Если есть какие-либо недостатки препятствующие использованию, то должны вернуть деньги, если откажутся то тогда иск в суд.

27.11.2019, 11:39

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25297 отзывов

Здравствуйте.

Можно в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей при наличии недостатков в пределах 15 дней, за пределами - при наличии существенных (неустранимых) недостатков.

27.11.2019, 12:03

Спросить юриста