Невозврат денег за товар - обещания магазина о возврате на банковскую карту не выполняются
Вопрос №11887890
из г. Калуга
опубликован 16.12.2016, 11:03
опубликован 16.12.2016, 11:03
Оплатил заказ по банковской карте, товар пришел на почту с наложенным платежем на эту же сумму. В телефонном разговоре сотрудники магазина заверили о возврате средств обратно на банковскую карту. Оплатил наложенный платеж и забрал заказ. Прошла неделя, звонки и письма не помогли в возврате денег. Одни обещания. Фактический адрес у магазина есть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.
16.12.2016, 11:14
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Для возврата денежных средств и кроме этого еще и неустойки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом.
16.12.2016, 11:05
Здравствуйте. Владимир. Если вы направляли претензию, а вам отказали в возврате денежных средств, обращайтесь с заявлением в суд.
16.12.2016, 11:05
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил посылку по предоплате, а ее выслали наложенным платежом на эту же сумму, как быть?
Мне отправили заказ на почту с наложенным платежом, товар не соответствует. Как вернуть обратно деньги?
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Получила посылку, оплатила (наложенным платежом) вскрыла не на почте, а уже дома. Товар вообще не тот. Что делать?
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Оплатил товар на сайте мошенников как отменить платеж?
Ответственность за посылку без оплаты - виноват ли почтовый сотрудник и может ли почта требовать компенсацию от получателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут