Проблемы с покупкой авторегистратора - получена неправильная посылка и невозможно связаться с продавцом

Вопрос №11891988 из г. Самара
опубликован 17.12.2016, 07:31

Question

У меня такая проблема. Нашел в интернете сайт по продаже дорогих авторегистраторов. Оставил заявку с номером своего телефона. Через минуту пришла смс извещающая о том что с вами скоро свяжутся. Через минуту поступил звонок (разговор записан на телефон). Оговорили условия (В условиях сказано что товар будет выслан наложенным платежом. Наименование товара. Его цена с услугами почты. Так же оператор заверила что товар можно будет легко вернуть если не понравится. Через неделю пришла посылка. Моя ошибка была в том что я не вскрыл посылку на почте-а вскрыл дома. В посылке оказался дешевый китайский регистратор. Стал звонить на номер оператора-вызовы не проходят. Пытался позвонить на горячую линию-вызов не проходит. Вобщем не могу с продавцом ни как связаться. На руках только квитанция с почты об уплате посылки. И денежный перевод не совпадает с отправителем посылки. Посылку отправили с Москвы-а перевод Ушел в Казань. Сам я из Уфы.

Хохряков Андрей Викторович · Accepted Answer

Обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. Ст.159 УК Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Можете попытаться позвонить с другого номера телефона, уверен, что ответят, и потребовать замены.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Добрый день, Нужно обращаться в суд, других вариантов нет, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Проблемы с покупкой авторегистратора - получена неправильная посылка и невозможно связаться с продавцом

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?

Что делать, если в посылке с наложенным платежом оказался неподходящий товар и оператор отказывается принять претензию?

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки

Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки

Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?

Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором

«Оператор почты отправил мою посылку в другой город - что делать и куда обратиться?»

Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59