Павернуть
У меня имеется задолженность перед компанией "MoneyMan". У данной компании представлена опция "реструктуризации долга", чем я и воспользовалась. Был составлен график платежей и на мою электронную почту был выслан образец договора оферты на реструктуризацию. Я выплачиваю задолженность в соответствии с установленным графиком, но мне поступают звонки и смс-сообщения от компании "МБА финанс" с угрозами подачи искового заявления в суд, выезда инспекторов по моему месту жительства, привлечения к уголовной ответственности и т.п. В связи с чем у меня есть вопрос-правомерны ли действия компании "МБА финанс" или мне надо продолжать выплачивать задолженность непосредственно кредитору.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
В суд можгут подать конечно. ДОмой к вам нието не приедет до того момента, как решение суда не вступит в силу. Приехать могут только судебные приставы. Поэтому платить или не платить, решать только вам. Если есть сомнения по поводу назначения платежей, можете не платить и ждать суда.
Спросить
Доброго времени суток, Виктория.
Хорошо, что подобные угрозы еще и фиксируются смс-сообщениями. Вы смело можете писать заявление в прокуратуру.
В суд маловероятно, что подадут, раз была реструктуризация, кто-либо выезжать к Вам права не имеет (пускать на порог Вы их не обязаны), а уголовного дела в отношении Вас по долгу быть не может.
Спросить
Мне продолжать выплачивать долг так же, как я и платила??? Не обращая внимания на "МБА финанс"??
Спросить
Добрый день. Если договор на реструктуризацию с кредитором согласован и подписан, то платите по данному договору, а по коллекторам в таком случае надо в полицию заявление писать.
Спросить
МБА финанс должны представить вам договор переуступки права требования, либо агентский договор о том что они вправе заниматься задолженностью мани мен.
После того как увидите лично договор свяжитесь с мани мен и узнайте реально ли он заключен, если подтвердят.. то возможно и можно платить... а со слов ни ни.
Спросить
Вы абсолютно правы, Виктория, платите, как и платили (как это предусмотрено договоренностями), а на "МБА финанс" не обращайте внимания.
Спросить
У меня есть задолженность перед МФО "MoneyMan". У них представлена опция "реструктуризация долга", чем я и воспользовалась. Был составлен график платежей и выслана мне копия договора. Я оплачиваю долг в соответствии с графиком, но мне постоянно поступают звонки и смс от МБА финанс. Имеют ли они право подавать на меня в суд, да и вообще шантажировать и угрожать посредством смс-сообщений и звонков.
Мне звонят из МБА-финансы с требованием оплатить задолженность перед банком. О задолженности я знаю, с банком решаю вопросы напрямую (написала в банк заявление, систематически хожу туда). Но МБА-финансы продолжают звонить и угрожать, что подадут на меня в Прокуратуру за мошенничество. Могут ли завести на меня уголовное дело, если я не отказываюсь платить, а пытаюсь решить вопрос с банком о возможной отсрочки или реструктуризации долга?
Скажите пожалуйста, ситуация такая, есть автокредит в Кредит Европа Банке,23 августа 2015 г была сделана реструктуризация по кредиту, но в договоре не написано, что это договор реструктуризации, а написано дополнительное соглашение к предыдущему договору, был сделан новый график платежей по которому я оплачиваю кредит.7 июня 2016 года приставы забрали машину, по исполнительному листу от банка, выяснилось, что 11 августа 2015 года банк подал в суд на меня, на выплату всей суммы долга, непонятно за что, за кредит я оплачивала, а 27 августа 2015 года был суд. Скажите пожалуйста должен ли был банк сделать мне реструктуризацию, если перед этим подал в суд, причем сумма по суду меньше, а по реструктуризации в 3 раза больше.
Был взят кредит, после первых нескольких платежей, платежи по кредиту прекратились в виду обстоятельств, под давлением банка (звонки, посещения в 7 утра места проживания и т.д.) была проведена реструктуризация. После подписания договора реструктуризации выплат не было, пришла повестка в суд. Вопрос, может ли быть предъявлена статья мошенничество или можно оправдать подписание договора реструктуризации неграмотностью в области банковской сферы а также тем, что банк ввел в заблуждение кредитора и постоянным давлением со стороны банка? Естественно положение кредитора никак не улучшилось за данный период. И что может грозить в данной ситуации, у кредитора ничего нет, ни работы, ни имущества (только прописка в квартире) ни авто?
Имеется долг перед кредитором "А". Недавно поступил звонок от коллекторского агентства. Сотрудник КА сообщил, что кредитор "А" переуступил мой долг кредитору "Б" (договор цессии, ст. 382), а тот в свою очередь обратился в данное КА (агентский договор, ст. 1005) за взысканием с меня долга.
В просьбе предоставить мне информацию о кредиторе "Б" было отказано. На вопрос "как платить, если нет информации, реквизитов?", получила ответ "платите на реквизиты кредитора "А".
Никаких документов (писем, смс, звонков) о продаже долга и последующего привлечения КА мне не поступало.
Вот тут и появились вопросы:
1) согласно 230-ФЗ, кредитор обязан уведомить должника о смене кредитора (или привлечения третьих лиц для взыскания долга). Это так?
2) может ли быть такое, что при договоре цессии кредитор меняется, а платить долг надо старому?
3) если все таки произошла переуступка прав требования долга (ст. 382), то кредитор "А" обязан предоставить справку об отсутствии задолженности?
03.06.15 была оформлена реструктуризация договора на сумму 74000 руб. Плачу в срок, квитанции об оплате за все месяцы имеются. Со мной связались судебные приставы и объявили, что почти год назад, но ПОСЛЕ заключения реструктуризации, 15.06.15 в отношении меня по этому же договору было вынесено судебное решение в пользу Банка 48000 Копию Решения также на руки сегодня получила. Соответственно, почти год я выплачиваю проценты по неверному графику платежей, о чем Банк меня уведомить, видимо, забыл. В какой форме мне оформить ему претензию? Пересчитают ли мне график?
Брала кредит (оферта) в Центре Финансовой Поддержки. Потеряла работу, не могу пока платить. В ЦФП заявление о реструктуризации долга согласны принять, если я оплачу определенную сумму (которой я на данный момент не располагаю). Причем реструктуризация в ЦФП означает, что мой долг расстянут на больший срок при этом накрутят еще дополнительные проценты. Без частичной оплаты заявление на реструктуризацию долга принимать отказываются. Подскажите, что мне делать?
Была кредитная карта, просроченные платежи. Банк по почте прислал Оферту по реструктаризации долга и график платежей. В Оферте Реструктаризация по договору кредитной карты №... Это новая карта. Сама карта мне не приходила. Несколько раз я вносила сумму по графику. Но у меня возник вопрос: долг по графику рест-ии я погашаю. Но ведь банк будет начислять проценты за карту? Как можно отказаться от самой карты?
Брали кредитную карту в Росбанке платили ежемесячно минимальный платеж, прописанный в графике платежей. Договор действует три года, по окончании срока договора позвонили с Росбанка и проинформировали о просрочке платежа равной остатку долга. В отделении банка сказали, что договор не могут пролонгировать для дальнейшей оплаты по договору минимального платежа. Предложили написать заявление на реструктуризацию долга. Заявление нами было написано, получили отказ об предоставлении реструктуризации долга. Вопрос, вправе банк требовать от нас остаток долга. Вопрос правомерны ли действия банка?
У меня имеется задолженность по кредиту перед лето банком. Банк предлагает реструктуризацию, но с предварительной оплатой 25000. возможна ли реструктуризация без данной предоплаты? Спасибо.
