Банк насильно увеличил лимит кредитной карты и требует незамедлительной оплаты долга - Что делать?

Примерно в 2009 году банк навязал мне кредитную карту с лимитом 20000 р. На тот момент я находилась в декретном отпуске. Картой пользовалась, исправно вносила денежные средства. Каждый год банк сам по себе увеличивал мне лимит по карте на 10 т р, без моих запросов, без подтверждений и без моих подписей. Просто приходило смс оповещение об увеличении лимита денежных средств по карте. Потом платить перестала, так как уволилась с работы. Теперь мне постоянно звонят представители банка с тем, чтобы я незамедлительно погасила свой долг. Также звонят коллекторы. Практически вымогают денежные средства. Присылают мне смс оповещения о том, что у меня будет изъято все, и не важно, мое ли это имущество, или тех, с кем я проживаю.. Насколько мне помнится, мой долг составлял примерно тысяч 19, но теперь мне говорят, что мой долг почти 48000 и просрочка свыше 600 дней (с днями просрочки не спорю, они правы). После очередного звонка от банка я, по договоренности с работником банка, 9 декабря сего года внесла на счет 5 т.р. , 13 декабря мне звонят и напоминают, что я не плачу, что мой долг 603 дня, чтоб срочно погасила всю сумму и т.п. Звонят разные люди, с разных номеров, с разными требованиями. Я им сказала, что внесла 5 т р, и что специалист из банка посоветовал мне обратиться в отделение, выдавшее карту, с просьбой заключить мирное соглашение с банком (хотя я почти уверена, что мне откажут), Но все равно мне упорно твердят, чтоб я погасила незамедлительно долг. Сегодня звонили коллекторы, представляются названием банка+ названием коллекторского агентства (я так понимаю, что агентство создал сам банк), говорят что просрочка по долгу 610 дней, (кстати, просрочка может в днях увеличиваться, если я вношу деньги?)) ) что ежемесячная сумма оплаты должна быть 4260 р, и что эти денежные средства я должна внести до 25 декабря! Прислали по смс, что зафиксировали обещание оплатить эту сумму в указанные сроки. Хотя в этом месяце я уже вносила 5 т.р. Я не работаю, являюсь иждивенцем мужа, вместе с двумя детьми. Коллекторы и банковские работники усиленно промывают мозги о том, как же я существую, не работая, почему я не работаю и т.д. Что мне делать, я не знаю. Я понимаю, что вымогать они будут постоянно, что суммой в 4260 в месяц я не ограничусь. При чем никаких документов из банка о передачи долга коллекторам мне не поступало. Звонят постоянно то Пети, то Оли, я уже запуталась в них. И приходится каждому объяснять одно и то же! Что можно предпринять в моем случае? И правомерны ли их действия? На мой вопрос к коллекторам-банк продал вам мой долг-они отвечают-нет. На этот же вопрос работники банка мне отвечают тоже нет. Надеюсь на вашу помощь, С уважением, Екатерина.