Как вернуть предоплату за товар, который не был поставлен вовремя?

Вопрос №11905734 из г. Краснодар
опубликован 20.12.2016, 10:55

Магазин взял предоплату за товар 06.10.16, но до сих пор товар не поставил (уже декабрь заканчивается). Хочу отказаться от заказа и вернуть предоплату. Как это правильно и наверняка сделать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Молодцов Константин Валерьевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.9 483 отзывa

Здравствуйте, напишите претензию, если проигнорируют претензию-обращайтесь в суд.

Статья 23.1 ФЗ О защите прав потребителей

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

20.12.2016, 10:58

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Дейслинг Татьяна Александровна

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

4.4 3062 отзывa

Магазин взял предоплату за товар 06.10.16, но до сих пор товар не поставил (уже декабрь заканчивается). Хочу отказаться от заказа и вернуть предоплату. Как это правильно и наверняка сделать?

Предъявите претензию в письменном виде, потребовав возврата предоплаты.

20.12.2016, 10:59

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста