Опрос - Как защитить себя от возврата оплаты клиентом после выполнения работы по созданию стилизованных картин/портретов на холсте?

Вопрос №11908381 из г. Ярославль
опубликован 20.12.2016, 19:11

Меня зовут Алексей. Предоставляю услуги по созданию стилизованных картин/портретов на холсте. Предлагаю клиентам оплату в 3 части. 30%, платится художнику, что бы тот выполнил электронный эскиз. 20%, портрет наносится на холст и отправляется службой доставки клиенту. И 50% при получении. Вопрос следующий. Бывают ситуации когда клиенты требуют внести правки в эскиз и это нормально - правки мы выполняем бесплатно. Но есть и такие клиенты которые требуют вернуть оплату 30% которая оплачена художнику. Ситуация такая что эти деньги получает художник за труд, ибо работа выполнялась. На что мы можем опираться что бы не возвращать оплату 30% клиентам? Или тут нужно заранее составлять договор, в котором это прописать и уже клиент решает будет ли он в таком случае сотрудничать с нами?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаренко Ольга Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 46 лет

4.7 5471 отзыв

Конечно же, все это нужно оговаривать в договоре. В силу п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

20.12.2016, 20:14

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 1. Основные начала гражданского законодательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Статья 702. Договор подряда

Евтушенко Людмила Исаевна

Юрист из города Челябинск, стаж 4 года

4.6 2557 отзывов

На самом деле Вы не услуги предоставляете, а выполняете работу. К правоотношениям применяются общие положения по договору подряда.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

(п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ)

Итогом Вашей работы является изготовление для заказчика вещи - стилизованной картины/портрета на холсте. Создаёте Вы её изначально из собственных материалов. Предварительным этапом работы является создание эскиза, стоимость изготовления которого (30% от стоимости готовой картины) Вам заказчик оплачивает.

В договоре подряда Вам следует определить критерии оценки качества эскиза (эскизной продукции в электронном виде), при недостижении которых клиент вправе требовать возврата ДС. Что это может быть применительно к эскизам? Подумайте.

21.12.2016, 01:27

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

А как быть в том случае, если договор не составляется и работа ведется удаленно, по интернету. При такой работе клиенты быстрее уйдут к конкурентам которые работают вообще без предоплаты.

21.12.2016, 00:55

Спросить юриста