Задержка в доставке - где искать компенсацию и как решить проблему?
Вопрос №11911890
из г. Саратов
опубликован 21.12.2016, 14:55
опубликован 21.12.2016, 14:55
Оплатила в воскресенье заказ на сумму 43000 рублей и + доставку 1200 рублей. Сказали отправят заказ на следующий день после подтверждения оплаты. Доставка занимает 1-2 дней. В итоге должны были отправить в понедельник. Но досих пор ссылаются на то, что курьер не успевает забрать заказ. Скажите с кого мне требовать компенсацию за несвоевременную доставку, и что вообще делается в таких случаях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
А если более конкретно рассматривать ситуацию - то без полного
ознакомления СО ВСЕМИ документами, имеющимися (а может и
не выданными Вам) по данному договору, невозможно дать точную
и безупречную консультацию.
21.12.2016, 16:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Магазин предлагает заменить холодильник без ремонта, но с платной доставкой
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отказ от возврата средств и отгрузки товара
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут