Моя мама упала в магазине и сломала руку. Говорит что споткнулась обо что то на полу. Можем ли мы что либо предъявить магазину?

Ни каких предупреждений на полу нет. Предположительно споткнулась о коврик или шнур!

Тогда нужно просто под ноги смотреть.

Здравствуйте, этот факт надо было фиксировать на месте, подавать претензию, вызывать скорую, записать данные очевидцев. Если этого не было сделано, то что-то доказать, будет очень сложно.

Удачи вам и всего наилучшего.

Смотрите мой ответ выше. Это недосмотр работников магазина. Делайте так, как я рекомендую. И будет все у Вас хорошо. ССылайтесь на Закон о защите прав потребителей, ст.151, 1064 ГК.

Тогда есть смысл направить в магазин претензию с требованием компенсировать моральный вред и затраты на лечение.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте.

Можно попробовать взыскать компенсацию за моральный ущерб или травму только в том случае, если вы сможете доказать, что она действительно о что-то споткнулась. В качестве доказательств - свидетельские показания, записи видеокамер (обычно они месяц хранятся в магазине). Если доказательств не будет, вы ничего не сможете взыскать.

Тем более у Вас есть доказательства письменные. Уже не отвертятся, что травму не в магазине Ваша мама получила. Готовьте претензию. Если магазин уважающий себя, то постарается без суда возместить материальный и моральны вред. Ст.151, 1064 ГК.