Кипила утюг три дня назад, выкинула коробку и чек, сегодня решила попользоваться им, но обнаружила, что он течет, возможен ли обмен или возврат утюга без коробки и чека?
Да, возможен в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, но только при наличии у утюга заводского брака, препятствующего его использование по назначению.
Спросить
Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя в возврате товара, обращайтесь в магазин.
Спросить
Доброго времени суток, Людмила.
Да, возможен такой возврат, если у утюга есть заводской брак. Возвращайте с письменной претензией сразу.
Спросить
