Проблема с заказанным бельем - синтетика вместо хлопка, отсутствие ответа от компании и блокированные номера

Вопрос №11921439 из г. Липецк
опубликован 23.12.2016, 16:19

Получила сегодня 3 омплекта белья. На сайте написано 100%хлопок. Это синтетика! На письма не отвечают. Номера заблокированные. vashsatin.ru.компания Дедок Анастасия А. Сейчас нашла отзывы что возврат не принимают. Звонки игнорируют. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Можно направить письменную претензию продавцу. Если она будет проигнорирована, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.

23.12.2016, 16:22

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Согласно п. 21 этого Постановления:

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

А Вам прислали товар с нарушением условий договора купли-продажи, поэтому Вы можете безусловно вернуть деньги!!

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом отправить ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить требование!

23.12.2016, 16:23

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказанным бельем - синтетика вместо хлопка, отсутствие ответа от компании и блокированные номера

Похожие вопросы