Как отказаться от ремонта и вернуть деньги после платной диагностики?
Вопрос №11922696
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2016, 20:59
опубликован 23.12.2016, 20:59
После платной диагностики сумму ремонта мастерская определила в 6.000 руб. Это было озвучено менеджером по телефону. Ровно через 10 мин. мы перезвонили и отказались от ремонта. Менеджер сказал, что перезвонит через 15 мин. и сообщит, когда можно забрать покетбук. Через час, не дождавшись звонка, мы пришли в пункт приёма заказов, где нам сообщили, что детали уже заказаны и отказаться от услуги невозможно + нужна срочная предоплата 2.500 руб. Неужели мы не имеем права отказать от услуги? Все произошло сегодня.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете отказаться от услуги, оплатив мастерской фактические затраты, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если они заказали деталь, пусть предоставят Вам документы о ее стоимости. Выкупите деталь и заберете ноутбук, а ремонт сделаете в другом месте.
23.12.2016, 21:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 049
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заголовок - Проблемы с ремонтом - что требовать за не вовремя отремонтированную дубленку?
Как найти забытые вещи в такси и разрешить проблему с недобросовестным водителем?
Проблемы с заказом монастырского чая в интернете - угрозы и наложенный платеж
Отказ от ремонта - отсутствие оповещений и некорректная информация
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие договора, навязывание платной диагностики и задержка имущества.
Проблемы с ремонтной мастерской - Как вернуть деньги за несогласованный ремонт и диагностику?
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут