Как отказаться от ремонта и вернуть деньги после платной диагностики?

Вопрос №11922696 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2016, 20:59

После платной диагностики сумму ремонта мастерская определила в 6.000 руб. Это было озвучено менеджером по телефону. Ровно через 10 мин. мы перезвонили и отказались от ремонта. Менеджер сказал, что перезвонит через 15 мин. и сообщит, когда можно забрать покетбук. Через час, не дождавшись звонка, мы пришли в пункт приёма заказов, где нам сообщили, что детали уже заказаны и отказаться от услуги невозможно + нужна срочная предоплата 2.500 руб. Неужели мы не имеем права отказать от услуги? Все произошло сегодня.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Вы можете отказаться от услуги, оплатив мастерской фактические затраты, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если они заказали деталь, пусть предоставят Вам документы о ее стоимости. Выкупите деталь и заберете ноутбук, а ремонт сделаете в другом месте.

23.12.2016, 21:06

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Похожие темы:
Заказать услуги
Платный ремонт

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от ремонта и вернуть деньги после платной диагностики?

Похожие вопросы