Добрый день. Почему Вы тогда купили телефон? Вам не дали достоверных данных о товаре? Тогда на основании ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей нужно направить продавцу претензию и потребовать возврата денег. Для подробной консультации обращайтесь в личку.

24.12.2016, 14:38

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Вы не сможете вернуть телефон, если в нем нету недостатка согласно закона о защите прав потребителей статья 18

24.12.2016, 14:35

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 9 лет

4.8 1801 отзыв

Здравствуйте, Наталья.

Технически-сложный товар, каковым сотовый телефон является, нельзя обменять по прихоти потребителя, но возможно при условии, что потребителю при покупке была предоставлена ложная информация по поводу присутствия в сотовом телефоне определённых функций, которые впоследствии, при использовании телефона потребителем, в телефоне не обнаружились. При этом у потребителя должны быть доказательства предоставления ложной информации продавцом.

Если покупатель, ознакомившись с документацией на сотовый телефон, самостоятельно сделал выбор и купил этот телефон, то обмен качественного товара возможен только при наличии доброй воли продавца.

24.12.2016, 14:38

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Сотовый телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть сотовый телефон в салон и получить деньги обратно?

Похожие вопросы