Возможно ли вернуть сотовый телефон в салон и получить деньги обратно?
Вопрос №11924883
из г. Кемерово
опубликован 24.12.2016, 14:33
опубликован 24.12.2016, 14:33
Я вчера купила сотовый телефон, но как продукт пользования он меня не устраивает. Могу ли я отнести его в салон и вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Почему Вы тогда купили телефон? Вам не дали достоверных данных о товаре? Тогда на основании ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей нужно направить продавцу претензию и потребовать возврата денег. Для подробной консультации обращайтесь в личку.
24.12.2016, 14:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вы не сможете вернуть телефон, если в нем нету недостатка согласно закона о защите прав потребителей статья 18
24.12.2016, 14:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Здравствуйте, Наталья.
Технически-сложный товар, каковым сотовый телефон является, нельзя обменять по прихоти потребителя, но возможно при условии, что потребителю при покупке была предоставлена ложная информация по поводу присутствия в сотовом телефоне определённых функций, которые впоследствии, при использовании телефона потребителем, в телефоне не обнаружились. При этом у потребителя должны быть доказательства предоставления ложной информации продавцом.
Если покупатель, ознакомившись с документацией на сотовый телефон, самостоятельно сделал выбор и купил этот телефон, то обмен качественного товара возможен только при наличии доброй воли продавца.
24.12.2016, 14:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон в соответствии с законом о защите прав потребителя?
Возвращение сотового телефона после покупки - возможно ли вернуть деньги?
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ продавца от возврата денег и неисправность после вставки сим-карты
Проблема с сим картой в новом сотовом телефоне от Мегафон - куда обратиться и что делать?
Как решить проблему с сотовым телефоном после покупки с явным дефектом?
Вчера купила сотовый телефон. Мог ли я его обменять, так как меня не устраивает качество интернета (отсутствует 3G)
Как вернуть телефон в салон сотовой связи и получить за него деньги?
Могу ли я обменять телефон, если не устраивает качество его работы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут