Требуется ли согласие прокуратуры для проверки магазина по жалобе клиента - странная ситуация и незаконные требования

Вопрос №11927726 из г. Иркутск
опубликован 25.12.2016, 12:55

Должен ли роспотребнадзор иметь согласие из прокуратуры для проверки магазина по жалобе клиента. Ситуация странная, торговая точка 4 декабря не работала, но в жалобе написано, что именно 4 декабря клиент пришёл в магазин и не увидел на меховом товаре чипов, ему там нагрубили и не предоставили жалобной книги. Хотя жалобная книга находится в доступности для покупателя. Фамилию жалобщика не показали, лишь распечатанный текст, сослались на статью о неразглашении личных данных. Имею ли я право знать кто составил данную жалобу, т.к. понятно, что никакого клиента не было и писано это не понятно кем. Должна ли прокуратура проверять данные. Меховых товаров у нас не было и на вопрос почему проверка не согласована с прокуратурой, мне ответили, что они согласовывать ничего и ни с кем не обязаны. Описали зачем то куртки кожаные, ворот норка, потребовали сертификат. Не является ли это незаконным, т.к. проверка должна была быть по шубам и дублёнкам. Акт не составили, переписали все куртки и обязали отправить по электронке сертификаты на куртки. Сказали, что акт получите, когда отправите сертификаты. Что делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернова Анна Михайловна

Юрист Иркутск, стаж 10 лет

4.7 257 отзывов

Светлана Николаевна, здравствуйте! Роспотребнадзор является самостоятельным органом. Если к нему поступила жалоба, он самостоятельно проводит проверки и описывает в акте все нарушения. Прокуратура утверждает только плановые проверки. Как правило, проверки внеплановые проводятся в рамках и по предмету, описанному в жалобе. Вас должны были ознакомить с жалобой, могли и без данных потребителя, истребовать объяснение, осмотреть вещи и составить акт.

25.12.2016, 13:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация