Как поступить, если пациент требует возмещение денежных средств после предыдущего возврата в стоматологической клинике

Question

Работаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?

Угрюмов Евгений Анатольевич · Accepted Answer

Работаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?

Он заявил претензию опять? Но ведь вы ему уже выплатили вам будет лучше очно обратиться к юристу.

Сарайчук Анна Анатольевна · Answer

Здравствуйте,
Работаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?
Вы ему уже вернули деньги за некачественно оказанную услугу. По закону потребитель вправе заявить одно из предусмотренных ЗоЗПП требований. Он его уже заявил и вы ему возвратили средства. Заявлять второе требование он не праве. Пусть обращается в суд.

Аникина Наталья Геннадьевна · Answer

Что делать в этой ситуации?
 На мой взгляд клиент уже потерял совесть. Если ему все было выплачено и он же сам написал что претензий не имеет, так какие теперь претензии!? Я бы не шла у него на поводу. Вы со своей стороны уже все компенсировали. Возникает вопрос почему он эти деньги не потратил при новом протезировании. Пусть он подает в суд и там Вы уже будете доказывать свою правоту.

Как поступить, если пациент требует возмещение денежных средств после предыдущего возврата в стоматологической клинике

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Права врача и клиники в контексте оказания услуг - отказ и выбор пациента

Как избежать негативных последствий после сломанного инструмента в зубе пациента на бесплатном приеме?

Можно ли отказать неадекватному пациенту в лечении зуба, предыдущее лечение которого было выполнено в другой клинике?

Клиника сталкивается с неприятной ситуацией, когда пациент не забирает ответ на претензию и требует дополнительное возмещение

Несостоявшееся протезирование в клинике - возможность взыскания денежной компенсации в судебном порядке

Как подать встречный иск в стоматологической клинике

Требую дополнительное возмещение ущерба и морального вреда после повреждения зуба в частной стоматологической клинике

Имеет ли право частная стоматологическая клиника отказаться не пускать пациента в клинику и отказывать в протезировании зубов?

Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?

Ортодонт уволился из клиники - что делать, если неверный план лечения вызвал ошибки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59