Проблемы после покупки - неудачная покупка, невозможность возврата денег
Вопрос №11954141
из г. Мурманск
опубликован 03.01.2017, 16:52
опубликован 03.01.2017, 16:52
Мы купили за 35 т р приставку сони про 4 она при включении в сеть начала нагрев пошел запах решили сделать возврат не отдают деньги отпр на эксперт а товар то у них серый без сертиф хочу чтобы вернули деньги но не через 10 дн а то ни товара ни денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы можете вернуть любой товар, даже технически сложный, в течение пятнадцати дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка. И не отдавайте продавцу товар на диагностику! Его отремонтируют вернут с заключением об отсутствии неисправности.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
03.01.2017, 16:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вечер. Магазин в праве принять товар на экспертизу и только после экспертизы будет ясно о причине неисправности.
С Новым годом Вас.
03.01.2017, 16:57
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 082
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 734
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Требование предъявить карту при возврате товара - обязательное или нет?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Возможно ли вернуть бракованную бытовую технику или получить компенсацию?
Возврат ножа в магазин - проблемы с цветом и отказ продавца вернуть деньги
Как по статье вернуть деньги за возврат некачественного товара по договору купли-продажи?
Как долго ждать возврата денег на карту после возврата товара в магазин?
Проблема с оплатой и отсутствие трек-номера - как вернуть деньги при покупке на сайте в контакте?
Продавец отказал в возврате товара и денег после ошибочной поставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут