Спор о неожиданной сумме в счете - правомерно ли требовать оплату за чай в баре-ресторане?

Вопрос №11955408 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2017, 07:18

Были в баре-ресторане. Посидели на 16000. После того как попросили счёт, узнали что в него включены чаевые. В размере 10% . Тоесть 1600. Правомерно ли с нас требовать помимо стоимости заказа сумму за чай. При том что в меню цены обошлись нам на сумму в 16000 а не в 17600. Что на 1600 больше заказа. И администратор сказал что таковы правила и они прописаны при вхоже и на меню, хотя мы не видели и нас не предупреждали об этом. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Банько Анна Александровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 645 отзывов

Согласно п. 1. ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствие с п. 2 ст.10 указанного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Меню является чем-то вроде публичной оферты, то есть предложением на определенных условиях (проще говоря договором). Делая заказ, вы на эти условия соглашаетесь. Так что если в меню указано обязательное наличие чаевых – вы обязаны их оплатить. Если нет, то нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о неожиданной сумме в счете - правомерно ли требовать оплату за чай в баре-ресторане?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы