Спор о неожиданной сумме в счете - правомерно ли требовать оплату за чай в баре-ресторане?
Вопрос №11955408
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2017, 07:18
опубликован 04.01.2017, 07:18
Были в баре-ресторане. Посидели на 16000. После того как попросили счёт, узнали что в него включены чаевые. В размере 10% . Тоесть 1600. Правомерно ли с нас требовать помимо стоимости заказа сумму за чай. При том что в меню цены обошлись нам на сумму в 16000 а не в 17600. Что на 1600 больше заказа. И администратор сказал что таковы правила и они прописаны при вхоже и на меню, хотя мы не видели и нас не предупреждали об этом. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 1. ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствие с п. 2 ст.10 указанного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
Меню является чем-то вроде публичной оферты, то есть предложением на определенных условиях (проще говоря договором). Делая заказ, вы на эти условия соглашаетесь. Так что если в меню указано обязательное наличие чаевых – вы обязаны их оплатить. Если нет, то нет.
04.01.2017, 19:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ресторан не вернет неиспользованную сумму за дорогие столики - правомерно или нет?
Проблема с изменением цен в ресторане после банкета - что делать?
Противоречат ли правила бара в центре Москвы закону РФ о продаже алкоголя?
Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?
Возврат мойки в заказе на кухонный гарнитур - возможен ли возврат, если чек был на индивидуальный заказ?
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Что делать, если тебя поймали на краже в супермаркете и охрана требует деньги в обмен на молчание
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Администратор отклонил запрос на возврат денег за заказанный зал в ресторане на юбилей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут