Проблема с купленной шубой - Что делать, если она разорвалась и продавец не верит в обоснованность претензий?
Вопрос №11961765
из г. Нижний Новгород
опубликован 06.01.2017, 12:32
опубликован 06.01.2017, 12:32
Поздравляю Всех С Новым Годом и наступающим Рождеством!
Купила ориентировочно месяц назад шубу в ИП. На вид потрясающая и недорого отдавали, говорили из-за того, что чипирование необходимо, а шуб буквально штуки три осталось. Распродала хозяйка. Не хочет связываться с чипированием, так как дорого всем выйдет. Носила я её всего раз 10 максимум за это время. И аккуратно конечно. Тут пришла с мамой в заведение и начинаю снимать шубу и что-то потрескивает. Как выяснилось, это на месте стыка рукава и основной части шубы (подмышка). Так конкретно разорвалось и по шву и немного рядом. Все в шоке. И гардеплющила, и администратор, и мы конечно.
Чек есть. Звоним хозяйке точки на мобильный, говорит, что на экспертизу хочет сдать шубу. Такой хорошей и вежливой казалась, сейчас отказывается верить в то, что я не сама её "почикала". Что делать? Как можно разрешить ситуацию?
Благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать? Как можно разрешить ситуацию?Благодарю.
Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги, если откажется или же ни чего не ответит, обращайтесь в суд.
06.01.2017, 12:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Для возврата стоимости или обмена необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, гарантию на нее давали?
06.01.2017, 12:37
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если при покупке обнаружилась дефектная шуба?
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Проблемы с норковой шубой - линяет, развал меха на рукавах. Можно ли вернуть в магазин?
Проблема с потертостью на рукаве шубы - гарантия заканчивается скоро, что делать?
Так ли это И как мне начать действовать грамотно Шуба ведь может и вся так поползти.
Возможно ли отказаться от шубы и требовать возмещение ущерба после находки украденного из гардероба заведения?
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Владелец мне сказала, что её предприятие является по сути убыточным, если что и можно взять с нас так это наши долги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут