Продавец магазина отказывается вернуть деньги за неоригинальный дисплей - мои права нарушены?
Вопрос №11987294
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.01.2017, 14:26
опубликован 12.01.2017, 14:26
В специализированном магазине я приобрёл дисплей для смартфона. Продавец на сайте магазина и и при совершении договора купли-продажи утвержден что он оригинальный Придя домой Я обнаружил что это не так так как диагональ экрана была меньше на 5 миллиметров от диагонали которая должна быть данном мартфоне. На следующий день я Принёс продавцу его подделку. И продемонстрировал подключение к своему аппарату И его полную работоспособность. Мотивировал свой отказ Тем что меня не устраивает что дисплей неоригинальный. Потребовал возврата денег на что продавец отказался и сослался на внутренние правила магазина, вкоторых написано что все дисплей проверяются течение 14 дней. Письменное заявления с претензии пока не подавал. Когда отдавал дисплей продавцу на его якобы экспертизу он дал заполнить два бланка что якобы прошу его принять на диагностику данный товар. Являются ли такие действия продавца правомерными?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Николай! Пишите претензию в рамках Закона о защите прав потребителей на возврат денег. Через 10 дней обращайтесь в суд, взыскивайте. Пусть они там что хотят проводят (экспертизу и т.п.), Вас этот вопрос не касается, в Вашем случае экспертиза не нужна.
12.01.2017, 14:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Экспертизы никакой не надо, ведь речь идет не о дефекте товара, а о том, что вам предоставили недостоверную информацию о нем, так что требуйте возврата денег сразу же.
12.01.2017, 14:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Что вы имеете в виду под словом "не оригинальный"? если речь идет о подделке-то не нужно было отдавать телефон продавцу, а обращаться с претензией, потом в суд. У вас же не поломка товара.
12.01.2017, 17:15
В специализированном магазине я приобрёл дисплей для смартфона. Продавец на сайте магазина и и при совершении договора купли-продажи утвержден что он оригинальный Придя домой Я обнаружил что это не так так как диагональ экрана была меньше на 5 миллиметров от диагонали которая должна быть данном мартфоне.
Пишите претензию они обязаны вернуть деньги.
12.01.2017, 18:11
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купил дисплей для телефона оказался бракованным, магазин отказывается возвращать и менять дисплей.
Неудачная установка дисплея - возможен обмен при повреждении?
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Интернет-магазин продал поддельный фотоаппарат - как вернуть деньги без риска потерять сумму покупки?
Проблемы с камерой и отказ в обмене - Как добиться возврата денег за телефон с дефектом?
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Могу ли я обменять смартфон если после покупки обнаружил что не работает датчик приближения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут