Покупка неудачного парика - возможность возврата денег за товар с недостатками

Вопрос №11988450 из г. Волгоград
опубликован 12.01.2017, 17:26

Купила парик за 13 тыс. рублей. Продавался он как парик из натуральных волос. Но через несколько дней волосы свалялись, стали похожи на мочалу. Подожгла один волосок и сразу стало понятно, что волосы искусственные. Могу ли я потребовать возврата денежных средств? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Если товар не соответствует заявленным требованиям, если вам была предоставлена недостоверная информация о его качестве, то это дает Вам право на возврат денежных средств.

12.01.2017, 17:29

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Купила парик за 13 тыс. рублей. Продавался он как парик из натуральных волос. Но через несколько дней волосы свалялись, стали похожи на мочалу. Подожгла один волосок и сразу стало понятно, что волосы искусственные. Могу ли я потребовать возврата денежных средств? Спасибо.

Здравствуйте. Безусловно, можете. Напишите претензию. В случае отказа - в суд. Понадобиться экспертиза для суда.

12.01.2017, 17:28

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый день. Для начала Напишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требуются компенсации полностью стоимости случае отказа обращайтесь в суд. Всего доброго.

12.01.2017, 17:34

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Добрый день Юлия. Вернуть обратно парик в магазин Вы конечно же уже не сможете, поскольку согласно российскому законодательству, данный вид товара включен в специальный перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ.

Единственное что вы можете делать, это провести независимую экспертизу с целью подтверждения того, что этот парик не из натуральных волос, а из искусственных. После этого написать претензию в магазин о возврате денег за товар, поскольку он не надлежащего качества и вы были введены в заблуждение относительно потребительских свойств товара.

12.01.2017, 17:46

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста