Обязанности и роль тайного покупателя при проверке магазина - информирование результатов и проведение контрольных покупок
Я являюсь директором магазина. В магазине была проверка тайным покупателем, узнали мы это из сводной таблице присланной нам менеджером. Вопрос такой какие обязанности у тайного покупателя, должен ли он после проверки магазина ознакомить меня с результатами проверки, и так же провести контрольную покупку для проверки выдаем ли мы чеки, и провести возврат.
Добрый день,
Нет, тайный покупатель Вашему магазину ничем не обязан. Он обычный сотрудник какой-то другой компании, которая Вас проверяет. У него поставлены задачи свои, что он проверяет, что он должен сделать. Потом уже, если необходимость будет, Вам пришлют отчёт - та организация/орган, который Вас проверял.
СпроситьОбязанностей, установленных законодательством нет.
Ваш работодатель заключил с таким тайным покупателем (организацией) договор оказания услуг, в котором установил обязанности исполнителя, критерии оценки и тд.
Спросить