Вопросы возврата плойки для волос из магазина Юлмарт из-за дефектов и нормативные документы

Вопрос №11996534 из г. Мурманск
опубликован 14.01.2017, 14:42

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть купленную плойку для волос 11.01.17 в магазине Юлмарт, по причине того, что между утюжками имеется небольшая щель с одной стороны и не плотно прижимает волосы, а так же по причине того, что в одном месте дерет волосы? Если ДА, то на основании какого нормативного документа? Заранее благодарен!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Продавец сначала проведет проверку качества, и если у товара обнаружится недостаток, заменит товар или вернет деньги. Пишите претензию в магазин. У Вас есть 14 дней. В этот срок Вы имеете право обменять товар даже при наличии несущественного недостатка. А после 14 дней со дня покупки - товар обменяют только, если недостаток существенный.

14.01.2017, 15:23

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток! Плойка может быть заменена только если есть существенные недостатки в товаре - напишите письменную претензию продавцу и предоставьте товар для проведения проверки качества товара.

14.01.2017, 15:12

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Нормативные документы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы возврата плойки для волос из магазина Юлмарт из-за дефектов и нормативные документы

Похожие вопросы