Претензии заказчика по изготовлению индивидуального заказа из пенопласта - возврат суммы и иск за порчу обоев

Вопрос №11997253
14.01.2017, 18:21 • г. Иркутск

Вопрос вот в чем - Мной были изготовлены имя и фамилия из пенопласта по индивидуальному макету согласованному с заказчиком, при передаче заказа, заказчик претензий не предъявлял, заказ полностью оплатил, на следующий день заказчик заявляет, что имя и фамилия короче на 2 см и требует возврата всей сумму + издержки за порчу обоев, т.к. вначале он приклеил на суперклей фамилию и имя к стене, на соразмерную скидку за несоответствия размерам заказчик не согласен. Как поступить в этой ситуации, ведь заказ делался индивидуально под данного заказчика + само изделие теперь имеет нетоварный вид.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вопрос вот в чем - Мной были изготовлены имя и фамилия из пенопласта по индивидуальному макету согласованному с заказчиком, при передаче заказа, заказчик претензий не предъявлял, заказ полностью оплатил, на следующий день заказчик заявляет, что имя и фамилия короче на 2 см и требует возврата всей сумму + издержки за порчу обоев, т.к. вначале он приклеил на суперклей фамилию и имя к стене, на соразмерную скидку за несоответствия размерам заказчик не согласен. Как поступить в этой ситуации, ведь заказ делался индивидуально под данного заказчика + само изделие теперь имеет нетоварный вид.

Здравствуйте. Для ответа на вопрос нужно смотреть документы, в том числе заявленную претензию.

Добрый день, он написал вам претензию в письменном виде, вы распелись в её получении? Если да, то нужно составить на неё аргументированный ответ.

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 903 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 275 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 759 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Калининград
Волкова И. Ю.
5 3 688 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 112 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 843 отзывa
Спросить