Оставили только потому что заметили что детали которая была не хватает.
опубликован 23.01.2011, 00:07
Недавно разбила телефон, внешних повреждений не было только разбился экран, пока не купила новый пользовалась этим, примерно 2 дня. телефон дорогой и жалко выбросить решила отдать в мастерскую по ремонту сотовых телефонов, сначала обозначили сумму 1600, я оставила его до завтра как мне сказали, на следущий день телефон не был готов по причине того что оказывается еще камера оторвалась, сумма еще 800 рублей, на это я тоже согласилась, в итоге через неделю ремонта, мне позвонили и сказали ваш телефон готов, брат поехал его забирать, ему заявляют что камера так и не будет работать а за экран заплатите 1600, он отдал деньги взял его что бы проверить а оказалось что сеть ловит но очень плохо, мастер снова начал его разбирать и через 30 минут сказал что он может исправить это за 400 р. но надо оставить до завтра. Оставили только потому что заметили что детали которая была не хватает. Так вот на следущий день телефон мы забрали со скандалом кроме экрана ничего не налажено, отнесли в другой сервис там при нас вскрыли и сказали здесь налаживать нечего все выпаяно и залито силиконом, камера выдернута была, антенну встроеную выпаяли, слот под флеш карту залит силиконом, так и сказали идите обратно пусть он вам меняет за свои счет плату полностью или обращайтесь в суд! вот мастер отказался идти на мировую и послал сказал что ничего не докажите! И как быть теперь?
Екатерина! Если у Вас есть документы подтверждающие факты платежей мастеру и факт того, что он брал этот телефон в ремонт, то Вы должны для начала составить юридически грамотную претензию, пообщаться с руководством сервиса. Если они не пойдут на компромисс. Вам надо будет Отправить претензию заказным письмом с описью на юридический и фактический адреса организации, далее, подготовить исковое заявление в суд, если ответ на претензию не поступит в течении месяца, то тогда подавать в суд. Для ускорения процесса можно отдать претензию в офис организации (под роспись с расшифровкой ФИО и должности, дату и печать).
Удачи Вам!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Несоблюдение обязанностей сервисом - отсутствие гарантийного ремонта, повреждение камеры и проблемы с зарядкой телефона.
Проблема с ремонтом телефона - отказ мастера в повторной ремонте после истечения гарантийного срока
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Проблемы после замены экрана на смартфоне - стекло было бракованное
Проблемы с заменой экрана - как поступить, если мастер отказывается исправить и требует новую замену за дополнительную оплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут