Проблемы с выплатой кредита - банк, долги и коллекторы - что делать?

Вопрос №12010238 из г. Новосибирск
опубликован 17.01.2017, 13:24

В июле 2013 года брала кредит в банке ВТБ 24. Первый взнос внесла, потом сын "загнал" меня в новые долги, назвонил по стационарному телефону на 27 000. Пока рассчиталась за телефон, просрочила платеж в банке. Банк засыпал звонками и письмами. Начала выплачивать "якобы" сумму без процентов, но через 6 месяцев пришло письмо, что сумма долга уменьшилась только на 7 000 (выплачено было 37 000). Бросила платить. Сейчас звонит какое-то коллекторское агенство с требованием погасить задолженность им, а не банку. Говорят, что письма о передаче долга им банком мне были высланы, но я ничего не получала. В суд подавать не собираются, говорят, что по суду сумму долга в течение 3-х дней должна буду выплатить. Я одна, двое детей. Звонят на работу... Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Добрый день!! Коллекторы должны прислать вам обязательно копию договора уступки права требования или банк должен вам прислать уведомление об уступке долга. Позвоните в банк и уточните было ли отправлено Вам уведомление.

18.01.2017, 14:47

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

17.01.2017, 13:25

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Если коллекторская ген ства никак не доказывает документально свои полномочия и уведомление из банка вы не получали, значит ничего им добровольно не платите. Ждите когда коллекторы обратятся в суд. Платить задолженность будете через судебных приставов по исполнительному листу.

17.01.2017, 13:26

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста