Как прекратить звонки банка на контактное лицо, которого я не указывала?

• г. Хабаровск

Всем добрый вечер,! У меня есть задолжность в банке. Банк названивает человеку, которого я не указывала, как контактное лицо. И рассказывает о том, что у меня просрочка. Что делать чтобы банк перестал ему звонить, т.к. человек не является мне ни родствеником, ни соседом, ни знакомым.

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Можете написать жалобу в ЦБ РФ. Либо в прокуратуру.

Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.

Спросить
Пожаловаться

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

Законом предусмотрены следующие ограничения:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Спросить
Пожаловаться

Написать жалобу в прокуратуру на действия банка можно сразу направить жалобу в ЦБ РФ. Этому человеку можно посоветовать включить телефон банка в черный список.

Спросить
Пожаловаться
Татьяна
04.04.2020, 04:28
У меня просрочки по уплате кредитов в банке. Из банка звонят моим друзьям, знакомым, родственникам, т.е. всем тем, кого я не указывала, как контактные лица. Что делать, чтобы это прекратилось? Знакомые на меня злятся, думая, что я везде указала их номера телефонов.
Подробнее
3 ответa
Григорий
14.06.2014, 18:15
Возникла такая проблема банк траст звонит по 30 раз на дню и просит передать информацию человеку который брал у них кредит а меня внесли как контактное лицо что делать что бы они мне перестали звонить?
Подробнее
1 ответ
Оксана Метлицкая
07.09.2015, 16:04
В связном банке есть просрочка по кредиту. Сотрудники банка звонят днем и ночью всем моим знакомым и на работу, при оформлении кредита эти тел. Номера я не указывала, на работе из банка праблемы, руководитель хочет лишить мативации.
Подробнее
1 ответ
Вера Викторовна Костюк
27.12.2016, 04:44
Как грамотно послать банк. Дело в том что банковские сотрудники названивают моему супругу, брат, которого взял кредит в этом банке и не платит его или платит не регулярно. А банк названивает моему супругу и хамят, грубят, требуют, чтобы супруг погасил кредит за брата.
Подробнее
2 ответa
Светлана
24.06.2016, 05:34
С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили,
Подробнее
1 ответ
Наталья
25.12.2015, 16:20
Скажите пожалуйста мой знакомый брал кредит и сейчас его не выплачивает, и на связь с банком не выходит, меня он указывал как контактное лицо. Представители банка звонят мне каждый день, связь со знакомым мы не поддерживаем о чем я сообщила звонящим.
Подробнее
2 ответa
Новикова Наталья Алексеевна
18.03.2014, 17:34
Я взяла деньги у банка Русский стандарт выплачивала всегда вовремя, ноя потеряла работу и в данный момент не могу оплачивать, банк названивает не только мне, но и родственникам и соседям и всем рассказывает что у меня большой долг.
Подробнее
1 ответ
Дмитрий сергеевич
18.03.2015, 14:48
Есть просрочка в летобанке, по моему договору назначен ответственный сотрудник, который приходил домой. Мать, по непонятным причинам оставила ему свой номер. Теперь, он звонит ей и рассказывает все о том, сколько я ложу, рассказывает ей про коллекторов!
Подробнее
2 ответa
Татьяна
23.12.2015, 17:51
У меня есть просроченная задолженность в банке. Банк звонит работодателю, у которого я не работаю 4 года, об этом я банку сообщила по телефону, но тем не менее, они названивают ему. Что делать?
Подробнее
1 ответ
Степан
09.03.2016, 10:49
Я контактное лицо по кредиту, человек просрочил платеж, мне постоянно названивают из банка, чтоб с ним связаться, шлют смс, имею ли я право запретить им мне звонить?
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение