Необходимо переоформить договор на услуги сотовой связи с одного человека на другого. Оператор сотовой связи настаивает на личном присутствии в офисе. Офис находится за 100 км от меня, слишком далеко ехать. Предлагаю оператору предоставить все необходимые документы, заверенные нотариусом, Почтой России. Оператор отказывает. Законен ли его отказ?

Для переоформления договора от вас необходимо личное присутствие или присутствие вашего представителя с доверенностью. При этом переоформить договор можно в офисе оператора в месте вашего жительства.

Спор о переоформлении договора на услуги сотовой связи - правомерен ли отказ оператора от присутствия нотариуса?

Требование личного присутствия для отказа от ненужных номеров - правомерно или нет?

Головной офис сотовой связи находится в краевом центре в 1000 км от места, где живу. Номера, которыми не пользуюсь (подарила СИМ-карту), оформлены на моё имя. Чтобы закрыть эти номера, требуется моё личное присутствие в головном офисе. Доверенность не принимается. В результате постоянно начисляются платежи за неполучаемые услуги. Правомерны ли операторы требовать личного присутствия для отказа от ненужных номеров?

Читать ответы (2)

Оператор сотовой связи отказывается предоставить детализацию звонков после перехода на другого оператора с сохранением

Почему оператор сотовой связи отказывается предоставить детализацию звонков. Я перешла на другого оператора с сохранением номера. Отказ за предыдущий период.

Читать ответы (5)

Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?

Оператор связи Теле 2 У оператора связи была услуга «Бонус за входящие» , она заключалась в том что при исходящих звонках с других операторов на их связь начислялись денежные средства каждый месяц. Были совершены два звонка оператору Теле 2 с уточнением о продлении этой услуги «Бонус за входящие». Операторы ответили что услуга продлена до конца года. Данная услуга была подключена в декабре на 7 сим-картах и на них было наговорено около 5600 мин на каждой сим-карте, это составляет около 3000 р на каждой сим-карте. В дальнейшем приходит смс 12.12.08 г. от оператора, что так и так «бонус за входящие закрывается» денежные средства в декабре не будут начислены. В офисе оператора связи Теле 2 говорят, что по ошибке была сказана неточная информация о продлении услуге «Бонус за входящие» и что помочь они не чем не могут. Подскажите, что можно сделать что бы денежные средства были перечислены на номера. Доказательства все имеются что услуга была подключена в декабре, что наговорено 5600 мин на каждый номер, и еще есть записанный разговор с операторами, но его не хочет предоставлять оператор связи Теле 2.

Читать ответы (1)

Отказ оператора сотовой связи в выдаче копии договора - это законно? Как требовать предоставление заверенного документа?

Оператор сотовой связи отказывает в выдаче копии договора на оказание услуг, это законно? Если нет, то как добиться от них чтобы они предоставили заверенный документ?

Читать ответы (1)

Оператор сотовой связи отказывает в переоформлении договора без объяснения причин

Оператор сотовой связи отказывает в переоформлении договора, т.е. регистрации контракта. Здравствуйте. У меня такая ситуация.10 лет назад приобрёл сим-карту. Успешно пользовался этим номером. У оператора появилась возможность на сайте через личный кабинет менять параметры моего тарифа и т.п.Я захотел воспользоваться этими услугами, но доступа в личный кабинет не было. Так я узнал, что договор не оформлен. У меня копия договора не сохранилась. В офисе оператора мне отказали в оформлении и при переписке по электонной почте тоже, ничем не мотивируя. Правомерны ли действия оператора? Спасибо.

Читать ответы (1)

Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?

Оператор сотовой связи "Билайн" периодически подключает ненужные мне услуги, за которые снимается абонентская плата. Предварительно об этом они лично меня не уведомляют. На вопрос "Почему?" мне на сайте ответили, что услуга перестала быть бесплатной (при подключении тарифа она действительно входила в пакет бесплатных услуг) а уведомление было опубликовано на сайте "Билайн". Скажите, правомерны-ли действия данного оператора сотовой связи?

Читать ответы (3)

Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?

Если есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?

Читать ответы (3)

Отказ оператора связи предоставить детализацию разговоров родственникам умершего абонента - анализ законности.

Оператор стовой связи отказывает в предоставлении детализации разговоров родственникам абонента, после его смерти, при наличии свидетельства о смерти. Консультанты сотового оператора требуют генеральной доверенности от абонента (умершего абонента) либо решение суда. Правомерен ли этот отказ?

Читать ответы (1)

Кому обратиться для взыскания суммы за услуги неправомочного оператора связи без документов и договора

Я был Абонентом оператора связи. Получал интернет-услуги, которые меня не удовлетвояли, то пинг высокий, то скорости совсем нет. Пи этом я исправно платил оператору по публичной оферте. В итоге я отказался от услуг связи. И чуть позже выяснилось, что данный оператор не имеет право оказывать услуги беспроводной связи по причине: отсутствие разрешительных документов на использование частотного диапазона, отсутствие регистрации РЭС, предоставление услуг связи без договора. Теперь я хочу взыскать с радиохулиганствующего оператора ВСЮ сумму уплаченную за весь период. Слышал, что это 100% выигыш. К какому юристу мне обратиться.

Читать ответы (4)

Право оператора интернет связи поставлять услугу в долг при отказе по телефону - разъяснение и необходимость письменного отказа

Имеет ли право оператор интернет связи поставлять услугу в долг если по телефону был озвучен отказ от их услу. Оператор утверждает что для отказа нужно ехать в офис и писать писменный отказ, а до этого он продалжает поставлять услугу в долг.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59