Нарушение сроков гарантийного ремонта - телефон вернули через 46 дней без объяснения причин

• г. Симферополь

Купила телефон отработал 11 дней, экран перестал работать. Телефон вернула по гарантии, забрали на диагностику. Прошло 46 дней телефон не вернули и даже внятного ответа когда вернут не дали.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Заявляйте официальную претензию - либо под расписку либо заказной почтой с обратным уведомлением направляйте - требования формулируйте по ст. 18 ЗоЗПП - у вас есть право возвратить деньги

при отказе - в суд.

Спросить
Пожаловаться
Елена
17.03.2016, 12:12
Купила телефон в салоне, прошло 13 дней, обнаружила проблемы. Вернула телефон, забрали на экспертизу. Прошло 22 дня, телефон не вернули. Что делать? По договору должны вернуть через 20 дней.
Подробнее
2 ответa
Алексей
14.05.2022, 08:15
После покупки телефона при его эксплуатации обнаружился дефект, сдали его на диагностику, согласно акта приема диагностика должна была составлять 20 дней, прошло 30 дней, телефон не вернули с диагностики,
Подробнее
1 ответ
Елена
21.12.2021, 20:53
Родители купили телевизор 2,5 года назад, 2 года гарантии + доплатили за доп гарантию. Через 2 года и несколько дней телевизор перестал показывать, его взяли в ремонт, затем вернули через полтора месяца.
Подробнее
1 ответ
Алексей Васильевич
03.07.2014, 12:41
Купил телефон, прошло меньше месяца перестал работать, отнёс в магазин где брал, деньги не вернули забрали телефон сказали в течение 45 дней либо вернут телефон, либо деньги, сколько времени по закону они могут меня денамить?
Подробнее
1 ответ
Сергей
05.12.2013, 07:01
КУпил телефон пользовался 1,5 месяца, потух экран, отнес продавцу, 45 дней ровно его проверяли вернули с заключением механические повреждения дисплея, хотя каких либо видимых повреждений на телефоне не было,
Подробнее
2 ответa
Анастасия Валерьевна
08.08.2014, 16:18
Купила в DNS телефон Sony ZL, через два месяца сдала по гарантии в сервисный центр-перестал работать и батарея перестала держать заряд, вернули через месяц, отработал 5 дней и опять начал глючить, батарея еще хуже держать стала, опять сдала по гарантии.
Подробнее
2 ответa
Ярослава
15.01.2018, 05:25
Здравствуйте! Купила телефон через 15 дней не заработал экран. Принесла сдала га деагностику. Пришло заключечение тех. исправлен. Забрала через 6 дней такая же история экран не работает. Принесла забрали на диагностику и я написала жалобу на возраст денег.
Подробнее
1 ответ
Александр
25.06.2019, 15:52
Я вернул деньги со страховки на телефон, а телефон сломался, явно заводской брак телефон перестал видеть сим и динамики перестали работать, я могу что то с этим заделать чек на покупку телефона и коробка есть, телефону 3 месяца, может какая то гарантия есть?
Подробнее
1 ответ
Мария
25.12.2015, 18:43
Купила смартфон в ноу хау через месяц перестал включаться, телефон был на гарантии, в магазин его приняли, дали бумагу, что в течении 45 дней вернут, но не вернули, что можно сделать, чтобы вернуть либо телефон либо деньги за него?
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение