Жизнь в аварийном доме - борьба с холодом и негодностью квартиры - как добиться качественной услуги и получить жилье?

У меня в квартире очень холодно, дом признан аварийным и идёт под снос до 31.12.2016 года, а теперь вышло постановление губернатора области Орловой С.Ю. о переселении с 2018 по 2022 год. Я являюсь пенсионеркой. В на кухне газовая труба покрылась инеем, отапливаюсь газовой плитой 1985 года выпуска. Т.к. вода у меня находится на протоке, то и не замёрзла, а на втором этаже замёрзла. Батареи чуть тёплые. Вода в шланге для стиральной машине замёрзла. А в прошлом году шланг разорвало от холода. Слесаря управляющей компании при отогреве воды у меня попортили всё что можно было. Я ставила на воду счётчик, так он сломался, слесаря его сняли. Я платила по счётчику 70 рублей. А теперь по 360 рублей. В этом году в туалете было минус 8 градусов. Тепловая компания всё сваливает на управляющую компанию, а у меня ноги примерзают к полу. Я живу на первом этаже, угловая квартира, дом выстроен в 1941 году. И числился как барак. Меня сюда заселили в 1989 году временно так и до сих пор проживаю. Я неоднократно обращалась и в администрацию г.Коврова. А в управляющую компанию обращалась. Так они принимают заявления. Но ничего не делают. Квартира в найме. В 2012 году хотели делать капитальный ремонт. Но денег хватило только на обследовании квартиры (со слов проектной компании) Директор МУП "Город" нам было предложено на время зимы снимать квартиру (с 2012 года) Я считаю, что нам неправильно и не качественно предоставляют услуги, помогите. Как заставить чиновников работать и предоставлять качественную услугу? Стою в очереди на улучшение жилищных условий с 1995 года за №39. Подскажите как можно получить жильё?