Отказались предоставить замену эл. печи на время ремонта - куда обратиться за помощью и нарушение прав потребителя

Вопрос №12033682 из г. Красноярск
опубликован 22.01.2017, 06:44

Скажите если сломалась эл. печь на гарантии я отвез ее в ремонт в этот магазин где покупал, мне должны дать в замен др. печь на время ремонта, ведь это вещь первой необходимости. Мне отказались что-либо давать что мне делать куда обратиться за помощью? Ведь это нарушение защиты прав поребителя?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Для предоставления на время ремонта другую печь вам необходимо подать продавцу письменное заявление и зафиксировать его. В случае отказа обращайтесь в суд. Удачи.

22.01.2017, 06:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Нет, не должны предоставлять на время ремонта.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

22.01.2017, 06:47

Спросить юриста