Отказались предоставить замену эл. печи на время ремонта - куда обратиться за помощью и нарушение прав потребителя

Question

Скажите если сломалась эл. печь на гарантии я отвез ее в ремонт в этот магазин где покупал, мне должны дать в замен др. печь на время ремонта, ведь это вещь первой необходимости. Мне отказались что-либо давать что мне делать куда обратиться за помощью? Ведь это нарушение защиты прав поребителя?

Манин Владимир Петрович · Accepted Answer

Для предоставления на время ремонта другую печь вам необходимо подать продавцу письменное заявление и зафиксировать его. В случае отказа обращайтесь в суд. Удачи.

Максимович Сергей Леонидович · Answer

Нет, не должны предоставлять на время ремонта.
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Отказались предоставить замену эл. печи на время ремонта - куда обратиться за помощью и нарушение прав потребителя

Похожие вопросы

Можно ли отказаться от отремонтированной эл. печи на гарантии и вернуть деньги или получить новую взамен?

Сломался холодильник на гарантии. На время ремонта должны ли предоставить другой? Как быть?

Как составить заявление для возврата варочной панели по гарантии и получить бесплатную замену во время ремонта

Должны ли предоставить замену на две недели при сломанной варочной панели на гарантии?

Сломалась мультиварка, обязан ли продавец предоставить другую на время гарантийного ремонта?

Сдаем в ремонт варочную панель по гарантии должны ли дать в замен варочную панель на срок ремонта.

Какие права у покупателя при сломанном термопоте в гарантийный период?

Сломалась гарантийная стиральная машинка. Сервис говорит привозите, а разве сервис не должен ее забрать сам?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59