Как предъявить претензии к авиакомпании Газпром Авиа в случае задержки рейса, если имеется билет на следующий рейс с другой авиакомпанией?

Вопрос №12052031 из г. Оренбург
опубликован 25.01.2017, 13:52

Такая ситуация. Задержали самолет по тех. причинам чартер газпром авиа рейсом новый уренгой москва. У меня был куплен билет дальше москва самара авиакомпания ютэр. На него я уже неуспеваю. Билет несдаваемый. Могу ли я предъявить притензии газпром авиа. Справка от аэропорта о задержки и причинах имеется. Какие мои действия или всё безполезно. Зарание спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сармина Елена Александровна

Юрист Ухта, стаж 14 лет

4.8 5722 отзывa

Добрый день! Почему же бесполезно? Очень даже полезно. Обращайтесь с претензией, в которой требуйте вернуть деньги за билет на рейс, на который Вы не успели по причине задержки рейса.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Есть положительные решения по таким делам.

25.01.2017, 13:59

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Харьков, стаж 2 годa

4.6 950 отзывов

Добрый день, уважаемый Андрей

Подайте претензию с требованием компенсировать ущерб в связи с задержкой.

С пожеланием хорошего дня и отличного настроения.