Как возместить ущерб после некачественной замены ГРМ в автосервисе CM City?

Question

Обратились в автосервис CM City по замене ГРМ со своими зап. частями, купленными в Exsis.ru. Работы провели и выдали документ, замену ГРМ описали как "Замена помпы (ДОНС)" (стоимость работ 4 500 р), заверив, что данная работа включает в себя замену ГРМ, роликов и помпы. Год спустя машина заглохла, отвезли на эвакуаторе в ближайший автосервис той же сети CM City. Осмотр машины показал, что клапана погнуты, форсунки с трещинами, на поршнях следы, а причина всему этому изношенный ГРМ. Износ ГРМ, возникший в следствии долгой эксплуатации 2-3 года или 80 000 пробега. Но от того момента когда нам якобы заменили ГРМ не прошло и года и 20 000 км. Пока автосервис не предлагает урегулировать ситуацию, только оценили объем и стоимость работ. Могу ли подать иск на возмещение (полный ремонт двигателя) или как правильнее поступить?

Иванова Елена Николаевна · Accepted Answer

Если автосервис серьезный, то они должны давать гарантию на свои работы и запчасти. Поэтому не на словах, а в письменном виде напишите претензию и укажите свои требования.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сначала необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на компенсацию затрат, при передаче своих запчастей на ремонт документ оформляли?

Сарайчук Анна Анатольевна · Answer

Добрый день, если у вас остались заказ наряд с прошлого ремонта авто, а так же чеки что вы покупали полный комплект запчастей для замены ГРМ, то можете написать им претензию по качеству ремонта который они провели согласно дате заказ наряда, и что работы были выполнены не качественно что привело к таким последствиям. И сделайте независимую экспертизу, может комплект ГРМ был не качественный и автосервис тут не при чем. Если все таки докажете вину автосервиса, предложите урегулировать данный конфликт, если не получится обращайтесь в суд.

30.01.2017, 18:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Начните с составления претензии. Посмотрите на реакцию сервиса. После этого принимайте решение о дальнейших действиях. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

30.01.2017, 18:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как возместить ущерб после некачественной замены ГРМ в автосервисе CM City?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Неудачное обслуживание в автосервисе - стоит ли требовать исправления или искать другой вариант?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59