Проблемы с ипотекой - сбой в компьютерной системе Сбербанка и изменение графика платежей без согласия клиента
Вопрос №12082444
из г. Пенза
опубликован 31.01.2017, 14:29
опубликован 31.01.2017, 14:29
Я плачу ипотеку сбербанку с 2015 года. В 2016 году в компьютерной системе банка произошел сбой, в связи с чем у банка изменился мой график платежей, который я не получала и не подписывала, и изменилась процентная ставка, теперь у меня не принимают страховку конструктива, страховку жизни ссылаясь на несовпадение остатков по кредиту. Я писала три обращения, (которым присваивались номера) в местный филиал СБ, звонила на горячую линию, но воз и ныне там. Теперь у меня снимают неустойку. Куда мне обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Рекомендую написать жалобу регулятора - Центральному Банку. Можно в эл.форме, с указанием дат и входящих номеров обращений. Все подробно прописывайте, если есть возможность, направьте скан-копии всех договоров и обращений.
31.01.2017, 14:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Процентная ставка страховки здоровья по ипотеке при оформлении в 2015 году для квартиры, приобретенной в ипотеку в 2013 году
Отказ председателя ГСК принять платеж за 2019 год из-за долга за предыдущие годы - что делать?
Возможность получения НДФЛ 3 налогового вычета за 2016 год при покупке квартиры в ипотеку в 2015 году
Получение имущественных налоговых вычетов для работающих пенсионеров
Банк начисляет проценты за несвоевременную оплату, хотя я вношу платежи по графику
Возможно ли добавить уплаченные проценты по кредиту за 2011 и 2012 годы в налоговые декларации за 2013, 2014 и 2015 годы?
Ипотека в Сбербанке - возможно ли снижение процента на кредит с использованием материнского капитала в связи со
Как определить срок исковой давности по кредиту
Продажа квартиры после неуплаты страховки - возможны ли проблемы с обременением и неустойкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут