Проблемы после покупки - как вернуть посудомоечную машину с затертостями?

Вопрос №12084972 из г. Владивосток
опубликован 31.01.2017, 21:59

Приобрел посудомоечную машину через интернет магазин. При доставки на дом проверяли вместе с курьером, вроде все хорошо, расписался в получении товара как и положено. После уезда курьера я обнаружил сильные затертости т.к обнаружились при дневном свете. Как мне вернуть технически сложный товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо написать претензию в интернет магазин, должны указать ваши требования и возмущения. Ссылаться стоит на статью 18 закона о защите прав потребителей.

31.01.2017, 22:07

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 2 годa

4.8 2480 отзывов

Здравствуйте! При обнаружении недостатков в течение 15 дней вы можете обменять товар/требовать возврата (ст. 18 закона о защите прав потребителей). Пишите претензию, далее подавайте иск в суд, если не захотят выполнять ваши требования. Иск пошлиной не облагается. Главное, не пропустить сроки в 15 дней. Всего доброго!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

31.01.2017, 22:06

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста