Неверный вес и возврат посылки - Как решить проблему с отправленной посылкой во Францию?
Вопрос №12088347
из г. Краснодар
опубликован 01.02.2017, 14:21
опубликован 01.02.2017, 14:21
Я послала дочери во Францию посылку к Рождеству с шоколадом и несколькими детскими игрушками. Сегодня пришло извещение, что посылка вернулась обратно через 58 дней с момента отправления. Вес, указанный на извещении не совпадает с весом при отправлении. Посылка прошла таможню, но была возвращена аэропортом Внуково. Плата которую я должна оплатить при возврате посылки составляет 171,97 Каковы мои действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Сергеевна, здравствуйте! У Вас должна быть квитанция на отправление посылки, в которой указывается точный вес при отправлении. Вес который указан при возврате составляет больший или меньший?
01.02.2017, 15:22
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Вес на извещении указан бОльший. В квитанции 2. 250 а в извещении 2. 370
01.02.2017, 16:29
Добрый день.
Случались неоднократные случаи, когда заявлен вес был меньше, а приходил больше, всегда был акт таможни о различии веса.
Вам по идее должны были его дать, а в ОПС предупредить что пришла с актом.
02.02.2017, 13:08
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?
Повреждение посылки с лекарствами при отправке - влияние на возмещение компенсации и дальнейшие действия
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Какую организацию выбрать для подачи иска на возмещение компенсации морального вреда после неправильной доставки
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Возврат денег за посылку, которая не доставлена адресату - что делать?
Проблемы с отправленной посылкой из Карелии в Мурманск - задержка и несоответствие содержимого.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут