Cбербанк снял всю мою пенсию - как решить проблему задолженности по кредитной карте?

Вопрос №12092192 из г. Челябинск
опубликован 02.02.2017, 07:30

Меня зовут Валерий. У меня имеется кредитная карточка сбербанка. По обязательным платежам возникла просрочка свыше трех месяцев. Банк, в счет погашения задолжности снял всю мою пенсию оставив меня без средств к существованию, поскольку иных доходов у меня нет. Что мне теперь делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Все снимать банк не имел право. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

02.02.2017, 07:32

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист из города Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемый Валерий! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

02.02.2017, 07:40

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

В вашем кредитном договоре должен быть пункт о безакцептном списании банком денежных средств со счета клиента, это значит если пенсия приходит на другую карту сбербанка ее будут списывать, обратитесь в клиентскую службу сбербанка.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ

(ред. от 23.05.2016) 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

06.02.2017, 05:39

Спросить юриста