Оплата перебора по процентам и необъясненный штраф от банка - что делать?

Читайте заключенный с Вами договор, в нем содержатся все существенные условия, вопрос о начислении штрафа также должен быть отражен в договоре.

А мы Вам что скажем, не видя ни Вашего договора с банком, ни графика платежей, ни платежных документов? Вы и сами не уточнили в банке, за что с Вас штраф требуют. Надо было сесть с менеджером и все по полочкам раскладывать исходя из документов. Ищите юриста, пусть изучит Ваши документы и идите вместе в банк.

Вы заключили с банком кредитный договор, данный договор предусматривает ответственность за не своевременную оплату. Вам следует прочитать этот договор.

Здравствуйте Сергей!

Все проценты, пени и штрафы прописаны в кредитном договоре. Если в договоре штрафы и пени не предусмотрены банк не вправе устанавливать их самостоятельно в одностороннем порядке. Штрафы и пени в договоре устанавливаются за просрочку платежей. Если Вы своевременно вносили очередные платежи, то оснований для начисления штрафных санкций не должно быть.

Возьмите в банке выписку по счету, где указаны даты и суммы Ваших платежей и сопоставьте с Вашими квитанциями об оплате. Бывает часто так, что банк не всегда принимает в счет погашения долга все платежи по кредиту. Отсюда искусственно и возникает задолженность. В таком случае необходимо писать претензию о включении всех платежей и жалобу в Роспотребнадзор.