Магазин Baza Record Shop отказывается вернуть предоплату - что делать и как защититься?

Здравствуйте. Единственный выход обратиться вам с заявлением в отдел полиции с заявлением о совершении мошеннических действий в отношении вас.

Доброго времени суток. Пишите заявление в прокуратуру о мошенничестве, приобщите скриншоты о вашем заказе (переписке) и документы об оплате товара.

Какие действия следует предпринять, принимая во внимание еще то, что я живу в Хабаровске, а магазин находится в С-Петербурге?

Здравствуйте, Михаил.

Направьте в адрес продавца мотивированную претензию с требованием возврата оплаченных за товар денежных средств опираясь на ч.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При неудовлетворении требований - обращайтесь в суд. Иск можете подать в суд и по своему месту жительства.

В Вашей ситуации необходимо обращаться в суд, так как это дело попадает под действие ФЗ "О защите прав потребителей", то суд будет в г. Хабаровске. Можем помочь вам в этом вопросе, мы уже неоднократно судились с интернет-магазинами и есть хорошая положительная практика.