И иные предметы личной гигиены, есть ли он где-то опубликован в расширенном списке?
Купила эпилятор. На следующий день решила вернуть (очень шумно работает и по характеристикам ошиблась в выборе). Не пользовалась по прямому назначению. Упаковка не нарушена, чек и гарантийный талон с сертификатом на техобслуживание сохранены. В магазине отказано в возврате со ссылкой на предмет личной гигиены. Повторяю, эпилятором не пользовалась. Подскажите, что входит в перечень... и иные предметы личной гигиены, есть ли он где-то опубликован в расширенном списке? Благодарю Вас. Светлана.
Уважаемая Светлана! Представляю по Вашему вопросу полный текст ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 №81)(утвержден Постановлением Правительства РФот 19 января 1998г. №55)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметысанитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и др.материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препар.(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 № 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
3. Парфюмерно — косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелк., шерст. и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотаж
ные бельевые, изделия чулочно - носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драг. металлов, с драг. камнями, из драг.металлов со вставками из полудраг. и синтет. камней, ограненные драг. камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные аргег. к ним ним; мобильные ср-ва малой мех-ции сельхоз.работ; прогулочн. суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлореж. и деревообр. бытовые, электробыт. машины и приборы; бытов. радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычисл. и множит. техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппар-ра; электромуз. инструм.,игрушки электрон.,бытов.
газов. оборуд. и устройства) (в ред. Постанов. Правительства РФ от 20.10.98 № 1222, от 06.02.2002 №81)
12. Граж. оружие, основ. части граж. и служ. огнестр. оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Прав-ва РФ от 20.10.1998 №1222)
13..Животн. и растен. (п. 13 введен Пост. Пр-ва РФ от 20.10.98 №1222) 14. Непериод. издания (книги, брошюры, альбомы, картограф. и нотные издан., календари, буклеты и др.)(п.14 введен Пост. Пр-ва РФ от 06.02.02 №81)
Одновременно разъясняю, что "расширенного списка" Перечня не существует. Для оценки обоснованности отказа Продавца в обмене (возврате) предлагаю подробно ознакомиться с Инструкцией (Правилами эксплуатации) эпилятора, обратив внимание на предназначение такого товара.
Спросить
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Эпилятор подпадает под категорию ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ МАШИНЫ и ПРИБОРЫ
Спросить
Позавчера купил подруге эпилятор, вчера подарил, но к сожалению оказалось, что это не то,что нужно. Сегодня хотел вернуть его обратно в магазин, но его у меня не приняли т.к. это предмет личной гигиены. Да еще к тому же нашли какой то волосок, но эпилятором никто не пользовался. К тому же он был продан с витрины, т.е. упаковка уже была вскрыта в магазине, где гарантия что им не воспользовался кто то из сотрудников, при продаже никто не предупредил что возврат будет не возможен. Ведь по идее, я также мог бы предьявить им этот волос...
24.12.2016 купили эпилятор. При покупке в магазине проверять его не стали т.к. нам сказали что у нас есть еще 2 недели на проверку. Приехав домой зарядили его и включили, после 5 минут пользования он перестал работать. Позвонив в магазин нам сказали что предметы личной гигиены обмену и возврату не подлежат. Подскажите как мы можем вернуть или обменять эпилятор и можем ли вообще это сделать? Он стоит не малых денег...
Возврат мобильного телефона надлежащего качества на следующий день после покупки. Сохранен товарный вид, ярлыки, упаковки, чек гарантийный талон...
В связи с тем что передумали покупать собаку решила вернуть приобретенные разовые пеленам в упаковке и влажный корм в упаковках. Срок возврата не нарушен, товарный вид и упаковка товаров тоже. В магазине отказали. В перечень товаров которые не подлежат возврату данные товары отсутствуют. Как быть?
Купила в магазине сидение для унитаза. При установке вскрыли упаковку, но сиденье не подошло. В магазине отказались принять товар на возврат, сказав, что это товар предмет личной гигиены. В правилах в перечне товаров личной гигиены сиденье не указывается. Да и как сиденье может быть предметом личной гигиены, если им пользуется не лично один человек, а все. Являестя ли сиденье для унитаза предметом личной гигиены?
Купила маникюрные кусачки, но они не подошли мне-неудобно держать в руке, хотела вернуть на следующий день, но продавец отказал, сославшись, что это предмет личной гигиены и не подлежит возврату. Так ли это?
Я купила в магазине бытовой электронасос, на него заполнили гарантийный талон, я там расписалась. На следующий день поняла, что насос не подходит мне по техническим характеристикам и захотела вернуть его в магазин. Насос у меня не приняли, сказали, что технические бытовые приборы, на которые заполнен гарантийный талон возврату и обмену не подлежат. В перечне, утвержденном Правительством, где перечисляются технически сложные товары, насосов нет. Правы ли продавцы, что отказали мне в возврате денег?
В магазине приобрела ершик для унитаза. Через 2 дня решила его вернуть. Но в магазине мне отказали, сказав что это предмет личной гигиены возврату и обмену не подлежит. Так ли это?
В магазине отказали в возврате детской ванны, которая не подошла по размеру, на основании того, что ванна относится к средствам личной гигиены и возврату и обмену не подлежит. Значит и акриловые взрослые ванны и унитазы - средства личной гигиены? Где можно посмотреть перечень товаров, относящихся к средствам личной гигиены (на мой взгляд, зубные щетки и расчески - это нечто иное, чем пластмассовые ванны)? что делать, чтобы вернуть ванну в магазин?
Купили тарелки в магазине, для презентации продуктов питания. Директору тарелки не понравились, решили вернуть. Все наклейки сохранены, тарелками не пользовались, чек есть. Магазин не принимает возврат, говорят, что есть постановление, что посуда обмену и возврату не подлежит. Законно ли это?
