Отсутствие квитанций на дополнительные выплаты - как защитить пенсионеров и предотвратить мошенничество на почте

Question

Моей маме в Волгограде почтальон приносит пенсию на дом. при этом выдает квитанцию. А когда приходят выплаты за капремонт или компенсация за оплату квартиры, квитанции не выдаются. Почтальон просто пишет карандашом на пенсионной квитанции. В результате маме всвязи с задержками данных выплат компенсации за квартплату маме не принесли за два месяца 2016 года. На почте доказывают, что выплаты были, подтверждают ее подписью в их бланках. Когда я их спросила, почему пенсионерам не выдают квитанции на эти дополнительные выплаты, мне заведующая в грубой форме сказала, что их не выдавали. Не выдают и выдавать не будут. Но в результате маму обманули. Что нам делать? Кому отправить жалобу. Должны ли выдаваться квитанции на дополнительные выплаты отдельно от пенсии? Ведь она могла расписаться за их получение сослепу в любом месте, а деньги могли быть присвоены почтовым работником.

Тома Анна Вячеславовна · Accepted Answer

При возникновении претензий к конкретному сотруднику отделения почтовой связи, можно написать на него жалобу. Жалоба на сотрудника почты может быть составлена в рукописном виде:

- Указание фамилии, имени, отчества отправителя, его почтовый адрес

- Указание данных о сотруднике почты;

- Четкое описание предъявляемых к нему претензий;

- Дата, подпись.

Отправлять жалобу на сотрудника почты можно на главный почтамт, либо на ближайшее почтовое отделение.
В любом случае, претензия дойдет до назначения и будет рассмотрена в течение 30 дней.
Жалобу в электронном формате можно отправить по нескольким адресам:
1. Сайт почты России, сервис — общественная приемная;
2.Через форму обратной связи на сайте РосКомНадзор;

.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Квитанции должны выдаваться. Обращайтесь в прокуратуру, проведут проверку. Ст.2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".

Отсутствие квитанций на дополнительные выплаты - как защитить пенсионеров и предотвратить мошенничество на почте

Похожие вопросы

Правомерность внесения квартплаты в квитанцию за капитальный ремонт - разъяснение

«Неполученные квитанции на оплату капремонта - проблема стариков и вопросы компенсации»

Почему родственникам пенсионеров, умерших в декабре 2016 года, отказывают в выплате единовременного пособия в размере 5000 рублей

Начисление квартплаты за неосведомленность после регистрации квартиры - правомерно ли это?

Пенсию не принесли - проблемы с доставкой денег на дом для пожилых людей?

Компенсация за коммунальные услуги прекратилась - причина и возможное восстановление

Проблема с выдачей квитанций за оплату в детском саду - родители вынуждены искать способы печати документов самостоятельно

Угроза прекращения выплат и взыскания долгов за пенсии - мама потеряла справку о гибели военнослужащего?

Какие дополнительные выплаты положены пенсионерам и почему пенсионный фонд обманывает?

Выдача пенсий на дом - правила посещения почтальоном

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59