Грубое и некорректное поведение сантехников управляющей жилищной компании в жилой квартире - как защититься и куда обратиться

В жилой квартире, находящейся в частной собственности и обслуживающейся Управлющей Жилищной Компанией прохудился стояк отопления, были вызваны сантехники из этой УЖК, которые вели себя крайне грубо, не уважительно по отношению к собственникам квартиры, постоянно ругались матом. На робкую просьбу собственницы этой квартиры, пенсионерки и инвалида 1 группы, - "Ну, может быть, хватит сквернословить?" отреагировали неадекватно, грубо:" А вы что - нас записываете? Это вторжение в мою частную жизнь! Я подам на вас в суд за то, что вы вторгаетесь в мою частную жизнь и записываете мои слова без моего согласия! Ну и что, что я ругаюсь? Ну и что, что при исполнении служебных обязанностей? Ну и что, что нахожусь в вашей частной квартире? Как хочу, так себя и веду! А на вас я подам в суд! И вы еще мне заплатите за вторжение в мою частную жизнь! Я еще опозорю вас во всех соц. сетях - я знаю вашу фамилию, ваш адрес и номер квартиры, они указаны в заявке на ремонт стояка и в соц. сетях я их выложу и ваше фото тоже! И напишу там о вас все, что захочу! И фото выставлю! И ничего вы не докажите, а вас я опозорю во всех соц. сетях!" И без согласия собственницы квартиры, сделавшей ему замечание по поводу нецензурной брани, быстро сфотографировал её на свой мобильный телефон! И продолжал угрожать! Что предпринять в описанной ситуации униженной хозяйке квартиры сотрудниками Жилищной Управляющей Компании? Куда обращаться в описанной ситуации? На какие правовые акты и нормативы РФ ссылаться? И как защитить себя собственникам квартир от цинизма и издевательств этих сантехников, которые угрожают жильцам в их собственных квартирах? И, если бы собственница квартиры, пенсионерка и инвалид 1 группы, действительно записала бы их нецензурную брань и угрозы в свой адрес на диктофон с целью собственной безопасности, находясь на территории своей квартиры - какую статью закона она бы нарушила? И является ли это вторжением в частную жизнь слесарей, постоянно матерящихся в присутствии собственницы квартиры, нанося ей моральные страдания? Спасибо за ответ.