Автомагазин отказывается признать свою ошибку после продажи несовместимой запчасти

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Запасные части на транспортные средства не входят в перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не подлежащих обмену.

В случае, если необходимый товар отсутствует в продаже вы имеете права потребовать возврата уплаченной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. (п. 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Таким образом, с Вашей стороны необходимо написать письменную претензию в автомагазин. На основании ст. 22 Закона о защите прав потребителя Ваши требования должны быть удовлетворены в течении 10 дней. Если после истечения указанного срока будет отказ либо на ваши требования не поступит ответа обращайтесь в суд с иском о взыскании с магазина денежных средств за оплаченный товар, неустойку, штраф, компенсации транспортных, судебных расходов, а также компенсации морального вреда.