Претензии к прогулочной коляске из интернет-магазина - отсутствие смотрового окошка и проблемы с управляемостью. Возможность возврата и вопрос ненадлежащего качества

Вопрос №12161084 из г. Адыгейск
опубликован 15.02.2017, 19:03

Заказала в интернет-магазине прогулочную коляску. Коляску получили. При сборке и более детальном рассмотрении оказалось, что отсутствует смотровое окошко в копоре, закрывающем ребенка. На сайте в описании данное окошко указано. Ребенок маленький и за ним постоянно нужен присмотр. Также для присмотра за ребенком выбирала коляску с перекидной ручкой, но при использовании коляски с перекинутой ручкой (т.е. ребенок находится лицом к матери) коляска просто не управляема. Ручка сильно люфтит. Также отсутствует в комплекте москитная сетка, указанная в описании. Написала в магазин, сказали насчет сетки и уточнят у производителя, а насчет смотрового окошка сказали что у них а описании такого не было. Отправила скрины страницы с описанием и тишина. Коляской пару раз пользовались на улице, т.е. она потеряла свой товарный вид (видно только по колесам). Есть ли шансы вернуть коляску и получить назад деньги. Являются ли указанные недостатки ненадлежащим качеством.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый вечер. Отсутствие смотрового окошка и не та ручка - это не недостатки. Это несоответствие товара рекламируемому и заказываемому. Имеете право поменять.

Но с такими претензиями не нужно было эксплуатировать.

Если в процессе эксплуатации выявились другие недостатки - неуправляемость, это тоже веская причина для возврата товара.

Но с интернет покупками это проблематично.

15.02.2017, 19:08

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация