Неправомерное увеличение оплаты за отопление - как составить претензию ЖРП и ссылаться на законодательство

От ЖРП вразумительных ответов добиться не могу. Оплату, конечно, произвела. Как правильно составить претензию? На какие законы и нормативные акты ссылаться?

Елена Митрофановна,

сделайте запрос-потребуйте предоставить обоснование (расчет) предоставленной платежки со ссылками на примененные нормативы (и НПА).

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых

IV. Права и обязанности исполнителя

31. Исполнитель обязан:

р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;