Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Владивосток, 19.02.2017, 17:04

Потеря бытовой техники после замены электрических опор - что делать в ситуации без ответственности?

Вопрос №12180555 из г. Владивосток
опубликован 19.02.2017, 17:04
На нашей улице меняли электрические опоры. Итог: вышла из строя бытовая техника. Модем, стиральная машинка, холодильник, счетчик. Когда включили электричество, свет в доме был очень яркий, об этом было сказано электромонтерам, на что они посмеялись и уехали. Через несколько минут стали стрелять лампочки и падать в плафоны. Я позвонила в Дальэнерго, объяснила ситуацию, на мой вызов они отреагировали через два часа. Приехала бригада, стали делать замеры на счетчике, так как было темно, муж светил фонариком, на приборе было 380. На следующий день я поехала в начальнику Дальэнерго, на что он сказал, что ничего не знает ни про какой скачок электроэнергии, и что ничем помочь не может, т.к. эту линию делали наемники. На мою просьбу дать координаты наемников (а они из другого района) ответил, что этого сделать он не может. Сказал, что они через пять дней приедут, вот тогда ищите их, где они будут работать и разговаривайте с ними. Что мне делать? Я осталась без нужных моей семье электроприборов, а вину свою никто не признает. Проблем с электричеством у нас на улице не было, почему менялись опоры не знаю, видимо, что-то было плановое. Жильцы (я проживаю в частном секторе) не предупреждались об отключении электричества, не говоря уже о смене опор. Неужели же ничего невозможно сделать и доказать? Кто мне может дать заключение, что бытовая техника не работает? Проживаю в сельской местности. Очень надеюсь на Ваш ответ. С уважением, Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если срок гарантии бытовой техники уже истек, или гарантия еще не истекла, но в гарантийном талоне указано, что фирма-производитель не несет ответственности перед покупателем в случае выхода из строя бытового прибора при нарушении правил его эксплуатации, то тогда вышедший из строя бытовой прибор необходимо передать на экспертизу в авторизированный сервисный центр, который может указать в составленном акте причины выхода из строя (например, резкое повышение уровня напряжения, не предусмотренное заводом-изготовителем).

После получения такого акта Вы можете смело писать претензию о добровольной компенсации стоимости вышедшего из строя бытового прибора в адрес гарантирующего поставщика, с кем у Вас заключен договор энергоснабжения (которого в письменной форме может и не быть). Претензия пишется в двух экземплярах и один экземляр передается гарантирующему поставщику, на втором – ставится отметка о получении. В случае неудовлетворения претензии в течение 30 дней – обращайтесь в суд с заявлением о компенсации стоимости вышедших из строя приборов. Стоит отметить, что суд при наличии всех необходимых документов (чеков, акта, копии претензии), как правило, становится на сторону потребителя и взыскивает с поставщика электроэнергии не только стоимость вышедших приборов, но и стоимость экспертизы, услуг адвоката (если к ним прибегали) и т.д.

20.02.2017, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 20 часов

Юридические услуги в Владивосток

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских