Негативный опыт в магазине - грубый продавец, неприятное отношение к покупателям и несоблюдение рабочего графика

Вопрос №12188120 из г. Уссурийск
опубликован 21.02.2017, 06:05

В магазин взяли продавца, женщина взрослая, но очень грубая и не приветливая. Пожилых людей и людей с достатком ниже среднего вообще за людей не считает и относится к ним по хамски и частенько нецензурной бранью. На днях нахамила моей пожилой матери. Магазин закрывает на полчаса раньше, и люди поздно приезжающие с работы уже не успевают отовариться. (В присутствии начальства эта женщина продавец просто ангел, и магазин закрывает как положено, если знает, что нагрянет начальство. Камер видеонаблюдения в магазине нет.) Подскажите, как правильно написать претензию руководству магазина и в Роспотребнадзор?!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузин Евгений Игоревич

Юрист Новороссийск, стаж 17 лет

4.4 10083 отзывa

Добрый день! У вас есть книга жалоб и предложений, позаботьтесь о том, чтобы покупатели оставили отзывы в этой книге, а вы соответственно ссылаясь на эти записи напишите заявление на имя руководства.

21.02.2017, 06:15

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Подскажите, как правильно написать претензию руководству магазина и в Роспотребнадзор

То что написали сейчас, так и напишите руководству. Роспотребнадзор в вашем случае не поможет.

21.02.2017, 06:13

Спросить юриста

Наталья Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Возможно руководство закроет глаза на жалобу, так как одноклассница продавца дружит с руководством магазина, и повторюсь, при начальстве это продавец ангел. Необходимо либо припугнуть жалобами в вышие инстанции, либо их действительно написать в эти инстанции.

21.02.2017, 06:18

Спросить юриста

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Доброго времени суток! Для начала напишите жалобу в книгу отзывов и предложений, её проверяет Роспотребнадзор. Если со стороны работодателя не будет принято мер к продавцу, можете обратиться с жалобой в торговую инспекцию города, в Роспотребнадзор. Жалоба подается в произвольной форме.

21.02.2017, 06:24

Спросить юриста

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Возможно руководство закроет глаза на жалобу, так как одноклассница продавца дружит с руководством магазина, и повторюсь, при начальстве это продавец ангел. Необходимо либо припугнуть жалобами в вышие инстанции, либо их действительно написать в эти инстанции.

Пишите, кто вам запрещает.

21.02.2017, 06:24

Спросить юриста